En cualquier momento es posible renunciar al viaje y a los servicios pedidos, previa comunicación por e-mail a assistenza@transiberiana.com y recepción de nuestra confirmación.
A continuación se indican las condiciones de reembolso del importe pagado, excluido el anticipo (15%), que es reembolsable según condiciones particulares indicadas en el contrato de viaje.
El reembolso se efectúa en un plazo de 3 días hábiles desde el momento de la comunicación de la renuncia al viaje, por medio de una transferencia bancaria.
El reembolso del 85% del importe se efectúa según los siguientes criterios.
Si la renuncia se comunica más de 60 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es nula.
60-41 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es del 15%.
40-25 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es del 30%.
24-15 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es del 50%.
14-7 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es del 75%.
6-0 días antes del comienzo del viaje, la pérdida es del 100%.
