No ofrecemos servicio de venta sólo de billetes, ya que en estos términos el solo billete ferroviario no tiene sentido. Ofrecemos la reserva de un conjunto de servicios altamente personalizados (en el área “Crear viaje” de nuestro sitio). Porque la reserva de billetes en la transiberiana es un procedimiento muy complejo, con muchas variaciones en el proceso de compra, y con 3 ferrovías de 3 Estados diferentes y diferentes sistemas de reserva.
La reserva incluye una serie de procedimientos de control; actualización y continua revisión de los horarios; corrección de cada procedimiento de compra de los billetes según la disponibilidad, añadido o eliminación de trenes por decisión de las empresas de ferrocarril; recurso a canales de reserva exclusivos en caso de cancelación de las reservas por decisión de las empresas de ferrocarril debido a eventos extraordinarios o para la optimización de las ventas, etc.
La reserva incluye también la asistencia in situ a través de nuestros responsables en cada ciudad, el control de la fiabilidad de éstos, etc.
Todo esto para ofrecer al cliente un servicio de alto valor añadido que permita gozar al máximo de este tipo de viaje por el precio más bajo posible.
