Respuestas a las preguntas frecuentes

Top faq

• ¿Dónde para la transiberiana?
• ¿Cuándo sale la transiberiana?
• ¿Cuáles y cómo son las clases del tren?
• ¿El tren es seguro?
• ¿Qué tipos de tren existen y cuáles se eligen para el viaje?

Guía para la transiberiana

• ¿Qué es la transiberiana?
• ¿Cuándo sale la transiberiana?
• ¿Dónde para la transiberiana?
• Breve historia de la construcción de la transiberiana
• Los récordes de la transiberiana
• ¿El tren tiene sistema de climatización?
• ¿Qué tipos de tren existen y cuáles se eligen para el viaje?
• ¿Cuáles y cómo son las clases del tren?
• ¿Se suministran sábanas y almohadas en el tren?
• ¿Puedo pedir agua caliente para té o café en el tren?
• ¿Hay espacio para el equipaje? ¿Cuánto?
• ¿Quién es el responsable de vagón?
• ¿El tren es seguro?
• Información sobre los baños
• ¿Dónde se puede comer en el tren? ¿Cuánto cuesta una comida?
• ¿Cuánto duran las paradas del tren?
• ¿Qué husos horarios abarca el recorrido de la transiberiana?
• ¿Es posible fumar en la transiberiana?
• Es posible llevar animales a bordo de la transiberiana y a estos viajes en general?

Programar el viaje

• ¿Cuáles son las fechas de salida de los viajes propuestos?
• ¿Qué tipo de viajes se ofrecen? ¿Viajes de grupo o personalizados?
• ¿Cuándo me recomiendan viajar?
• ¿Cuáles son las temperaturas medias a lo largo de la transiberiana en cada época del año?
• ¿Debo decidir dónde parar con el tren antes de salir?
• Desearía hacer la transiberiana en invierno. ¿Hace demasiado frío?
• ¿Hay descuentos para niños?
• ¿Puedo reservar sólo los billetes de tren?
• ¿Los horarios de los programas de viaje son de Moscú o locales?
• ¿Cómo es el alojamiento en casa de familia?
• ¿Puedo tener una cama matrimonial en una casa de familia?
• ¿Cómo se eligen los hoteles?
• ¿Puedo tener una cama matrimonial en un hotel?
• ¿Es posible parar en una ciudad que no figure en el sistema de cálculo?

Procedimientos de reserva

• ¿Cómo hago para reservar el viaje?
• Una vez enviada la reserva, ¿qué pasa?
• ¿Cuánto tiempo antes tengo que reservar?
• ¿Es posible reservar en la primera clase?
• ¿Por qué es tan difícil reservar en primera clase?
• Estamos renovando o rehaciendo el pasaporte. ¿Podemos reservar?
• Estamos renovando o rehaciendo el pasaporte. ¿Es posible pedir una constancia de la reserva para acelerar los trámites en la jefatura de policía?
• ¿Cómo es la política de reembolso?

Entrega de los documentos de viaje

• ¿Cuándo me entregarán los billetes de tren que he comprado?
• ¿Pueden mandarme los billetes de tren por correo?

Prepararse para la salida

• ¿Qué ropa tengo que llevar?
• ¿Cómo me organizo con el dinero? ¿Efectivo, tarjeta de crédito?
• ¿Alguna otra cosa útil que tenga que llevar?